条款及细则

I. 条款和条件

CHONG KIO ENTERPRISE LIMITED(以下称"CHONG KIO(中侨参茸)"、"我们网站"、"我们的网站"、"本网站")和相关服务乃根据以下使用条款和服务条款,以及我们网站上发布的任何其他规则(统称"TOS")向您提供。在 www.chongkio.com 网站下任何订单前,请仔细阅读 TOS 。我们建议您保留一份 TOS 以便日后参考。若中英文版有任何歧异,以中文版为准。


CHONG KIO FARMACIA CHINESA中侨参茸 是Chong Kio Enterprise Limited 和The Elias Enterprise Limited的商号。前者在澳门的公司注册号为142321,注册办公地址为Avenida Infante D. Henrique, No. 28, MACAO。后者在香港的公司注册号为2828617,注册办公地址为88 Connaught Road, Central, HONG KONG。

我们特别想提醒您注意 TOS 中有关购买条款的政策,以及我们的私隐政策。如果您未满 16 周岁,在注册使用本网站或本网站的任何服务之前,必须让您的父母或监护人了解CHONG KIO(中侨参茸)的私隐政策。不过,我们有权仅接受年满 18 周岁顾客的订单。

我们可能会不时修改 TOS。请阅读本 TOS 并经常回来查看。在对本TOS的任何更改发出后,您继续使用该网站,则视为您接受这些更改。如果您不同意 TOS 的任何修改,则必须立即停止使用本网站或从本网站上下载资料。在您下订单后本网站所做的任何更改将不会影响该订单,除非我们是按照法律要求进行的更改。

1. 注册和帐户条款与条件
要使用本网站向您提供的某些服务或功能,您将需要注册一个帐户。注册时,您必须提供关于您本人的资讯,这些资讯必须完全真实、准确、最新且完整。如果您的任何注册资讯发生变化,请立即通过以下电邮地址通知我们:service@chongkio.com。我们也可能不时改变注册要求。

您应该选择一个独特的帐户密码,并保护密码安全,如果有任何违反您帐户安全或未经授权使用您帐户的行为,您必须立即通知 CHONG KIO中侨参茸。

以下是您注册 CHONG KIO中侨参茸 帐户后可以享受的礼遇:

  • 追踪您的订单并查看过去的购买记录
  • 通过帐户直接发送换货请求
  • 创建一个私人的愿望清单,通过邮件将心仪养生品送给亲友
  • 将售罄单品加入愿望清单,待单品重新上线后可以第一时间购买
  • 锁定挚爱养生品,第一时间获得新品上线资讯
  • 可以累积积分兑换折扣和养生品,并查看积分余额
  • 保存地址资讯,为下一次购物节省时间
  • 随时联系我们专业养生顾问,为您的健康护航
  • 管理帐户资讯、地址簿和邮件偏好设置


创建新帐户时,请直接在“注册新用户”栏输入个人资讯。您所创建的帐户密码必须是唯一并安全的,如发现任何违反安全或未经授权使用您帐户的情况,请立即通知 CHONG KIO 中侨参茸。

忘记密码
如您忘记密码,请点击忘记密码进行修改,或遵循登录页忘记密码的指示操作。由于安全原因,我们无法通过邮件发送您的密码。

2. 购买资格
要在本网站上购物,您必须提供个人详细资讯。特别是,您必须提供真实姓名、电话号码、电邮地址、出生日期以及根据指示要求的其他资讯。此外,您还必须提供详细付款资讯,声明且保证其正确有效,并且确认您是所提供帐单资讯中所指的人。

本网站仅可供以下个人和非个人使用:符合CHONG KIO中侨参茸资格条件,拥有CHONG KIO 接受的银行发放的有效信用卡/借记卡/电子支付,已授权CHONG KIO中侨参茸在其信用卡/借记卡/电子支付上扣除等于所购买商品总价格金额。买者购买的产品无论是个人使用还是馈赠礼品,不应进行转售,不应用于商业用途或谋取其他任何商业效益。另外,CHONG KIO 中侨参茸 保留对配送至任何顾客或地址的订单限制单件产品购买数量的权利。

本网站只用作支援澳门和香港区的零售业务。任何有关批发事宜的查询,请联系我们的客户服务部。

此外,您同意我们使用您提供的个人资讯进行适当的防欺诈检查。您提供的个人资讯可能会被披露给信用咨询机构或防欺诈机构,它们可能会保留这些资讯的记录。

有关我们如何使用您的数据的进一步资讯,请参考我们的私隐政策。


3. 订单
所有订单是否生效都取决于该订单的接受情况和供货情况,您已放入购物篮里的商品不会被预留,仍可以被其他顾客购买。

CHONG KIO 中侨参茸 出售的产品都有现货,并且能够从我们的配送中心发货。但是,在有些情况下,我们可能要等待我们的供应商发货,而未能根据程式进行发货,我们的客服专员会马上跟您联系。请注意,在这些情况下,我们将通过电邮通知您,并在得知商品无法发货的30天内将付款退还到您的信用卡/借记卡/电子钱包中。 CHONG KIO 中侨参茸 会将您的交易记录保留至少一年。

4. 定价政策
网站上商品显示的标价为港币(HK $)。
网站会根据配送目的地列表中选择的国家或地区计算关税和其他税费。并依照您所输入的支付方式显示最终的支付币种和货币兑换率折算后的金额。
如输入配送的国家需要征收任何关税和其他税费,作为收货人,您将负责支付由配送目的国征收的所有进口税、海关和国内销售税。进口税或其他税费将由运输公司或者您指定的报关行直接报关。只有支付这些税款,您的货品才能顺利通关并送达。由于我们无法给出此笔款项的确切金额,因此在配送进口税未付订单之前,必将通过电子邮件寻求您的确认。请留意此电子邮件,以确保您的订单能及时配送。

所有标价和促销将随广告宣传而定一直保持有效。标价将与订单被接受时的标价保持一致,除专利错误情况以外。

商品价格会根据货币汇率、打折促销和其他商业元素而相应变动。您订单中所显示的价格将以订单被接受时的现行价格为准。

如果您的信用卡或借记卡无法支付澳门币、港币或人民币,最终标价将以您的发卡机构执行转帐当天应用的货币兑换率为准。

5. 销售价格调整政策
CHONG KIO中侨参茸 愿意对降价销售生效日期前 7 天内购买的正价商品进行销售价格调整。请您立刻通知我们的客服专员跟进。当您的请求被批准后,我们会以电邮通知您并把已批准的销售价格调整将会以积分形式存入到您的CHONG KIO的帐户中,有效期为 12 个月。

对于在降价销售中购买的商品或暂时降低价格的任何特别促销商品,我们将无法进行价格调整。商品以折扣价格销售后,即使该商品又进一步降价,也不能进行价格调整。

6. 订单接受
您选择好商品并成功付款后,将收到一封电邮,确认您订单的详细资讯。这封电邮表示我们接受了您的订单,并且您与 CHONG KIO 中侨参茸 之间的合同成立。此时,销售合同成立,成立地为澳门特别行政区,合同语言为中文。

我们的第三方支付系统以及指定配送商均无权力代表 CHONG KIO (中侨参茸) 接受任何订单。

在特定情况下,我们有权不接受您的订单,例如:我们无法获得付款授权,特定商品受到运输限制,订购的商品无现货或其他原因而撤销,或者您不符合我们TOS 中规定的资格条件。

我们还可以基于任何原因拒绝处理交易,并因此拒绝接受交易,或随时自行决定拒绝向任何人提供服务。本公司保留对撤销本网站中任何商品(无论该商品是否出售);删除、过滤或编辑本网站中的任何资料或内容;拒绝处理交易、随时中止或终止任何交易的权利,并不对任何人或任何第三方承担任何责任。

我们会尽一切努力来保证网站资讯准确无误,但可能仍然会出现商品价格出错的情况。如果我们发现您订单中某个商品价格有误,我们会尽快通知您。如果您的订单中出现某一商品在广告中标价失误的情况,我们没有义务去接受或完成这笔订单,并保留取消这笔订单(无论是否已被接受或正在配送途中)的权利。如果您的订单中包含由于任何原因而造成标价有误的商品,我们将会通过电子邮件或电话方式联络您,并告知您我们没有接受您的订单,以及/或者您订单中的相关部分已被取消。如果您已经为相关商品付款,我们将以全额方式尽快为您退还。如果商品在配送途中被召回,我们将会在收到商品后为您办理退款事宜。

6. 订单接受
您选择好商品并成功付款后,将收到一封电邮,确认您订单的详细资讯。这封电邮表示我们接受了您的订单,并且您与 CHONG KIO 中侨参茸 之间的合同成立。此时,销售合同成立,成立地为澳门特别行政区,合同语言为中文。

我们的第三方支付系统以及指定配送商均无权力代表 CHONG KIO (中侨参茸) 接受任何订单。

在特定情况下,我们有权不接受您的订单,例如:我们无法获得付款授权,特定商品受到运输限制,订购的商品无现货或其他原因而撤销,或者您不符合我们TOS 中规定的资格条件。

我们还可以基于任何原因拒绝处理交易,并因此拒绝接受交易,或随时自行决定拒绝向任何人提供服务。本公司保留对撤销本网站中任何商品(无论该商品是否出售);删除、过滤或编辑本网站中的任何资料或内容;拒绝处理交易、随时中止或终止任何交易的权利,并不对任何人或任何第三方承担任何责任。

我们会尽一切努力来保证网站资讯准确无误,但可能仍然会出现商品价格出错的情况。如果我们发现您订单中某个商品价格有误,我们会尽快通知您。如果您的订单中出现某一商品在广告中标价失误的情况,我们没有义务去接受或完成这笔订单,并保留取消这笔订单(无论是否已被接受或正在配送途中)的权利。如果您的订单中包含由于任何原因而造成标价有误的商品,我们将会通过电子邮件或电话方式联络您,并告知您我们没有接受您的订单,以及/或者您订单中的相关部分已被取消。如果您已经为相关商品付款,我们将以全额方式尽快为您退还。如果商品在配送途中被召回,我们将会在收到商品后为您办理退款事宜。

7. 付款
您可以通过 Visa、万事达、美国运通、微信支付 和 支付宝 付款,也可以通过本网站中不时明确公布的任何其他方式付款。我们的订单是按照网站金额折算成港币,并以港币结算。

CHONG KIO中侨参茸 将从您的帐户中扣除和结清货款后,发送您订购的商品。您必须确认使用的信用卡/借记卡属于您本人,或已得到信用卡/借记卡持有人的明确授权使用该卡。所有信用卡/借记卡持有人都要接受发卡行的验证检查并获得其授权。如果您的支付卡发卡行拒绝向 CHONG KIO中侨参茸 授权付款,因此引起的任何延迟或不发货,我们将不承担任何责任。

我们采取合理的措施来确保我们的网站安全。本网站中的所有信用卡交易都使用 Datacash 处理,它是一种线上支付网关,会在一个安全的宿主环境中对您的信用卡详细资讯进行加密。

为了帮助确保您的购物体验安全、简便和放心,CHONG KIO中侨参茸 使用安全接层(SSL)技术。

此外,我们采取合理的措施,在我们的能力范围内维护您的订单和付款详细资讯安全,但是在我方没有过失的情况下,如果第三方对您在访问本网站或从本网站订购时提供的任何数据进行了未授权访问,我们对您可能遭受的任何损失不承担任何责任。

8. 优惠代码
使用优惠代码 可享受您的CHONGKIO 中侨参茸 订单优惠乙次,受相关条款与条件约束:

  • 所有优惠活动由 CHONGKIO ENTERPRISE LIMITED,商号为 FARMACIA CHINESA CHONG KIO 中侨参
  • 在您的 CHONGKIO 中侨参茸 订单结算页面输入兑换码即可启动优惠。
  • 所有优惠代码在完成您的 CHONGKIO 中侨参茸 订单后即失效。
  • 优惠代码仅适用于乙笔订单,并无最低消费限制。当月折扣或优惠产品并不适用。
  • 优惠代码仅限每位顾客使用乙次,并不可与其它任何促销、折扣、优惠活动、代码、折扣券或代金券(包括购买礼品卡)同时使用,并且,如果有规定的使用期限,必须在规定日期前兑换。
  • 促销代码不可转让、不可退换,并且不可兑换成现金。
  • CHONGKIO 中侨参茸 保留随时撤回、暂停、取消和/或修改优惠和相关条款与条件的权利,恕不另行通知。
  • 如果对此优惠有异议,CHONGKIO 中侨参茸 的决定为最终决定,不得进行任何解释或讨论。

有关 CHONGKIO 中侨参茸 如何使用您的个人资料,包括出于管理此次活动之目的相关的更多资讯,请参见我们的私隐政策。

如需更多帮助,请发送电子邮件至 service@chongkio.com 或通过下列方式致电我们:
中国:+86 159 2079 1804
澳门:+853 6283 2980

9.保险和配送
CHONG KIO中侨参茸对每笔订单均有投保,保险在 CHONG KIO中侨参茸 发货之后到货品送抵您的收货地址的期间有效。我们要求对交付的所有商品签收,至此,对您所购买商品的责任将转移到您身上。如果由于交付商品的原因(例如作为礼物),您指定了自己以外的其他收货人,则您承认他们或他们指定人士的签名证据(或者该送货地址)为CHONG KIO中侨参茸交付商品和履约的证据,责任以相同方式转移。

请注意,我们的目标是在下单48小时内配送所有订单。预计交付时间仅作为参考,并从发货日期开始算起。对于因目的地通关过程造成的任何延迟,CHONG KIO中侨参茸 不负任何责任。


10.换货
如果您收到的货品与下单内容有误,您必须在收到订单的7天内联系我们的客服专员并提交换货申请。如果产品包装没有打开,并且我们客服专员确定货品品质为中侨参茸所发后,我们会通过电邮发出您的换货确认,并安排换货流程。请注意,我们只会因发出的货物与订单内容不一致而接受换货,其他一切原因均不接受。如果退回的货物确认无误,我们会把货物的费用以积分方式退还到您的中侨帐户。


我们的政策
所有要退换的商品必须是全新、没有被使用过、被更换或有破损的,并且仍然挂有全部 CHONG KIO中侨参茸的吊牌和包装,以及一次性封口贴纸完好的。如果收回的退换商品已经有损坏或一次性封口贴纸已被撕开,我们将不接受换货要求,并把商品寄还给顾客,同时/或者拒绝退款请求。

优惠产品
在我们的特惠期间,标明为“本期优惠”的商品一经售出,不接受退款或换货。


重复换货
我们为您提供灵活的换货政策,希望您能拥有便捷愉悦的网上购物体验。与此同时,我们会对顾客的换货次数进行记录,连续出现多次换货的现象会引起我们的注意,我们可能会根据自行决定关闭您的中侨参茸帐户,或拒绝您之后的退货要求。


非 中侨参茸 退货

请注意,如果您所退回的产品并非从 CHONG KIO 中侨参茸购买,我们对其不负有任何责任。


II. 免责声明

1. 网站内容
除了知识产权,“内容”被定义为任何图案、照片,包括本网站中的所有图像权、声音、音乐、视频、音频或文字。 CHONG KIO中侨参茸 尽力确保本网站中的资讯准确和完整。但是 CHONG KIO中侨参茸 不承诺 CHONG KIO中侨参茸 的内容准确或无误。并且,网站内容仅供一般参考作用,不应视为专业意见,使用者在需要时,应自行寻求适当的专业意见。 CHONG KIO中侨参茸不承诺本网站的功能或CHONG KIO中侨参茸的内容无误,或者本网站,即CHONG KIO中侨参茸的内容及承载这些内容的伺服器不含病毒或其他有害因素。我们始终建议所有网路用户确保已安装最新版本的病毒检查软体。

CHONG KIO中侨参茸 中表达/发表的见解是作者的个人见解,并不反映 CHONG KIO中侨参茸 的观点。发表言论即表示,您同意对您提供的所有资讯内容完全负责。此外您还授予 CHONG KIO中侨参茸权利,使我们可以在出于自己目的的情况下,使用您发表的任何内容,包括以任何形式或在任何媒体中再发表。评论可能会被审查,最多需要72个小时才会显示在网站上;但是 CHONG KIO中侨参茸不承诺核查所有内容,且不对第三方言论承担任何责任。如果您想投诉任何言论,请发送电邮至 service@chongkio.com。 CHONG KIO中侨参茸有权自行决定不发布或删除任何评论,包括我们认为可能会造成违法、诽谤、种族歧视或中伤他人、煽动仇恨或暴力的评论,以及对个人、机构、宗教信仰或个人私隐造成危害的评论。这些评论可能会对少数民族造成伤害,对商标、专利和受版权保护的内容不利,包含个人资讯,不当使用本网站进行促销和广告业务。本网站对公众开放,因此您认为属于机密的资讯不应发布在本网站上。

我们所销售产品的生产商及供应商,或者与我们合作的任何第三方的个人观点,都是他们自己的见解,不一定反映CHONG KIO中侨参茸的观点,对于其在任何媒体中表达的任何此类观点,我们不承担任何责任。

本网站引用、摘录或转载来自第三方的文字内容时,并不表明这些内容代表CHONG KIO中侨参茸 的观点,其目的只是供访问者交流与参考。

2. 非商业用途
本网站仅可以用于您的个人非商业用途。对于本网站中包含的任何内容、软体、产品或服务,您不得修改、复制、散播、传送、展出、表演、再制作、发布、许可、进行商业开发、利用其制作衍生作品、转让或销售。您不得使用本网站或任何其内容来推进任何商业目的,包括在您自己的网站上做广告或进行广告创收活动。

3.您的活动
您同意,您将对使用本网站和在本网站中以及依照本网站进行的所有沟通和行为自行负责。如果我们确定您正从事或从事了被禁止的活动、不尊重其他用户或在其他方面违反了 TOS,我们可以拒绝您暂时或永久访问本网站。

4. 第三方网站
我们在本网站中可能包含指向不是由 CHONGKIO 中侨参茸 方运营的其他网站或资源的超链接,包括广告商。 CHONGKIO 中侨参茸没有审查链接至我们网站的所有网站,对于任何网站外页面的内容或准确性不负任何责任,对此类外部网站或资源的可用性也不负任何责任,并且对于此类网站的私隐做法或内容(包括但不限于,任何广告、产品或此类网站或资源中提供的其他资料或服务),以及因使用或信赖此类外部网站或资源上提供的此类内容、商品或服务而造成的或声称造成的或相关任何损坏、损失或违法行为,不做保证或不承担任何直接或间接责任。

5. 责任限度
本网站对于产品的介绍均属于一般性建议,不能取代医嘱,所有产品的选择和购买均是顾客的个人决定,CHONGKIO 中侨参茸对食用后的效果概不承担任何责任。

在任何情况下,CHONGKIO 中侨参茸对于与使用或未能使用本网站或任何链结的网站的内容、资料、功能有关的任何直接的、间接的、特殊的、连带的或其他损失(包括但不限于任何利润损失、您的资讯处理系统中的资讯或程式或其他资料的丢失)不向任何人士或机构承担责任,即使CHONGKIO 中侨参茸被明确告知此类损失的可能性。

6. 赔偿
应我们的要求,您同意根据CHONGKIO 中侨参茸高管、董事、代理人、联盟行销机构、许可人和供应商的需要,立刻针对由于您违反TOS 的任何行为(包括由于您的行为或不作为,任何其他人使用您的网路帐户访问本网站)造成的所有债务、赔偿、费用、损害和损失(包括诉讼费),完全赔偿我们、为我们辩护并使CHONGKIO 中侨参茸不受损失。

7. 我们的关系
您确认并同意,本 TOS 或您对本网站的使用不会导致您与 CHONGKIO 中侨参茸 之间存在任何合资、合伙、雇佣或代理关系。您同意,您不得并且将不会将自己当作 CHONGKIO 中侨参茸 的代表、代理人或员工,并且我们将不会对您的任何代表、行为或疏忽负责。

8. 不弃权
如果您违反了 TOS,但我们未对您采取任何措施,当您在任何其他情况下违反 TOS 时,我们将仍然有权行使我们的权利和纠正措施。

9. 投诉及准据法
TOS 和我们的所有政策和程式都受相关澳门特别行政区法律的约束并据其进行解释,澳门特别行政区的相关法院将具有专属管辖权。



III. 版权声明

1. 知识产权
您对本网站及其内容的使用不会使您赋有关于任何版权、设计、商标、图片或视频的权利,以及与内容(如下面的“内容”部分中所述)有关的所有其他知识产权和物权,包括CHONG KIO 中侨参茸网站中包含的所有HTML及其他代码。所有此类内容,包括本网站中提到或显示的商标、设计、图片、视频和相关知识产权,均受国家知识产权和其他法律及规定的保护。

如本网站包含部分由其他组织、团体或商业机构提供的文字或其他内容,这些内容的版权属于相应的提供者。本网站摘录或转载这些内容时均已获得版权持有人的许可,并按约定注明来源。

2. 对本网站内容的引用
如出于商业用途的使用(如:拷贝(复制)、下载、存储(储存)、通过列印或电子抓取(下载)系统、发送、转换、出租、演示、传播、出版,或任何方式散发本网站的任何内容,或创造与内容有关的派生产品)必须在CHONG KIO 中侨参茸明确授权后,并在使用时注明来源和版权乃CHONG KIO 中侨参茸所有的标记,方可使用。否则上述行为都受到严格禁止,并可能会导致民事和刑事处罚。不过,您可以制作一份副本,以便在自己个人使用时查看内容。

如果您要使用本站点(本网站)包含的由其他组织、团体或商业机构提供的内容。请直接与适当的版权持有人联系。与之相关的任何事务以及法律责任均与本站点(本网站)无关。

任何个人和组织获得授权后以任何形式复制和传播本站点中版权属于本网站所有的内容,还必须遵守以下条件:
(1)摘录或引述应确保反映原文的真实含义。
(2)注明出处,即本站点的URL:http://www.chongkio.com。



IV. 私隐政策

CHONGKIO中侨参茸 网站由CHONG KIO ENTERPRISE LIMITED拥有和运营,我们所持有关您的任何个人资讯的数据控制方为CHONGKIO ENTERPRISE LIMITED(地址为Avenida Infante D. Henrique, No. 28, MACAO)。本公司将严格遵守澳门特别行政区第8/2005号法律《个人资料保护法》及其他相关法律法规的保密协议,竭力保护资料当事人的私隐,未得到资料当事人的同意或法律许可,不会向第三方透露、出售或交换资料。

CHONG KIO ENTERPRISE LIMITED (以下简称“我们”), 如果我们使用“我们的集团”,这是指我们及我们的子公司、我们的最终控股公司及其子公司(或其中任何一家公司)。 “我们的线上服务”是指CHONGKIO中侨参茸网站,第三方社交媒体平台(如Instagram、Facebook、WeChat、小红书微博等)上我们的网页,以及我们不时拥有或运营的任何其他网站或应用程序。 “我们的服务”是指我们的线上服务以及我们的任何其他产品和服务。如果您使用我们的任何服务,我们会使用本政策中的“用户”、“访客”、“阁下”“您”来指您。

如果您对我们使用您的个人数据有任何疑问,请发送电子邮件至 , 致电 +853 6283 2980 或致函CHONGKIO ENTERPRISE LIMITED的私隐团队(地址为Avenida Infante D. Henrique, No. 28, MACAO)。


1.收集的个人数据
我们仅收集和处理使我们能够向您提供服务所需的数据。当您在www.chongkio.com网站浏览或购物时,我们收集以下数据:

  • 如果您注册CHONGKIO中侨参茸 帐户,我们会收集您的姓名、手机号码、电子邮件地址、微信号、密码、出生日期、国家/地区以及关于您的市场行销偏好的其他资讯。
  • 我们在您注册接收CHONGKIO中侨参茸消息时收集您的手机号码。
  • 我们在跟进和完成订单时,需要收集和处理所需的个人数据,包括您的姓名、送货地址、付款明细、手机号码和电子邮件地址。我们收集您的电子邮件地址,以便向您发送订单确认信;我们收集您的手机号码,以便我们可以在订单有任何问题时与您联系。
  • 当您联系我们的客户服务团队时,我们可能会收集额外的数据以帮助我们解决与您的订单、交付、付款、市场行销、网站或任何其他查询有关的任何疑问。
  • 我们收集并处理关于您在 www.chongkio.com 上浏览的数据,包括您访问的页面以及您如何与这些页面互动。如果您已注册帐户,我们会收集关于您访问网站专用区域的浏览数据。
  • 如果您是 www.chongkio.com 的客户,或者我们已取得您的同意,我们会收集并处理您的个人数据以进行直接行销活动。
  • 如果您向我们提供他人的数据--例如,如果您购买的产品要发送给朋友或作为礼物,我们将收集和处理要完成交易所需的个人数据,如您朋友的姓名、送货地址和其他联系方式。
  • 当您致电我们的客户服务团队时,您的通话将被录音以用于培训和防止欺诈。

2. 个人数据的用途和目的
  • 当您访问 www.chongkio.com 时,我们将收集最低限度的必要个人数据,以便我们为您提供网站服务,例如,在您的购物袋中放置和存放物品。
  • 当您访问 www.chongkio.com时,我们将运用关于您使用网站的一些数据来帮助我们改进和推广网站。这将包括关于您如何得知网站、您的访问日期和时间、您查看或搜索过的产品、页面回应时间、下载错误、访问特定页面的时长、页面互动数据(如滚动、点击、滑鼠悬停)和离开页面所用方法的数据。
  • 当您在 www.chongkio.com 上注册时,我们将收集必要数据,以确保我们能够识别您的回访并向您提供服务注册优惠,例如,创建愿望清单或订阅最新优惠活动电子邮件。如果您不希望继续收到这些电子邮件,您可以通过电子邮件的方式联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
  • 当您从www.chongkio.com 购买产品时,我们会要求您提供必要的个人数据,以使我们能够履行与您的合同,包括收款、任何相关反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡支付/其他电子支付方式)、结算、运输和交付产品以及潜在换货处理。
  • 我们与业务伙伴还会通过使用Cookies收集关于您使用我们线上服务的数据和相关资讯。 Cookies 是我们向您的电脑或其他访问设备发送的非常小的档,当您以后访问我们的网站时,我们可以读取这些 Cookies。 Cookies 帮助我们记住您的身份和其他访问资讯,并将帮助网站显示您感兴趣的相关内容。大部分主流网站都使用 Cookies。
  • 当您注册我们的市场行销通讯时,我们会要求您提供您的电子邮件地址。如果您不希望收到这些电子邮件,您可以通过电子邮件的方式联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
  • 如果您已从 www.chongkio.com 购买产品,我们将使用所持关于您的个人数据(包括您的购买历史记录)与您联系,以便告知您可能感兴趣的产品和服务。这种联系通常是以电子邮件的方式进行,但在某些情况下,我们可能会通过其他方式与您联系,例如,如果我们知道您渴望购买的物品到货时,我们可能会打电话给您。如果您不希望我们以这种方式联系您,您可以通过电子邮件的方式联系我们的客户服务团队随时取消订阅电子邮件。
  • 我们会通过分析联系数据、购买历史记录、网页浏览数据和生活方式数据来调整我们的市场行销通讯、网站展示和网路广告,以便满足您的偏好。例如,如果您曾浏览过或购买过某款产品,我们可能会向您发送电子邮件告诉您,现已在我们的网站上出售这些产品或其他搭配产品,或者作为我们在其他网站上所发广告的一部分。
  • 当您联系我们的客户服务团队时,我们将使用您所提供的和我们已收集的个人数据来回应您的帮助或资讯请求。
  • 当您致电客户服务团队时,您的通话将被录音以用于培训和防止欺诈。
  • 我们将使用您所提供的联系资讯来通知或告知服务资讯,例如,一旦我们的条款和条件或私隐政策(或其他非市场行销内容)作出的任何变更,会通过联系资讯来告知更新内容。

3. 资料处理者
您的个人数据将由CHONG KIO ENTERPRISE LIMITED及ALPHA SOLUTION(作为数据控制方)处理,亦可由其他集团公司根据我们的指示处理。

我们也可能保留外部供应商的服务,以帮助满足我们的业务需求,并可能与这些供应商分享您的数据。这些供应商是经过严格的评估过程后根据其安全性、可靠性和能力挑选出来的。他们只会根据我们的指示处理您的数据。

其中一些供应商和一些集团公司可能位于澳门以外的国家或地区。在这种情况下,本公司会在符合《个人资料保护法》第19条至第20条之规定下将您的个人数据转移到这些国家或地区。

4. 资料保存的时长
除非法律允许或要求我们保留更长时间,否则我们保留您个人数据的时间不会超过实现您提供该个人数据的目的所需的时间。保留期限因处理目的而异,而那些用于向您发送我们市场行销通讯的数据则保留至您要求退订时止。

5. 你所享有的权利
根据《个人资料保护法》的规定,您有权:

  • 了解我们正在处理您的哪些个人数据、这些数据的来源以及我们如何使用这些数据;
  • 要求我们更新、更正或补充我们所持有关您的数据,并在得到更正之前阻止我们使用您的数据。我们希望确保您的个人数据是准确和最新的,我们将乐于更正或删除您认为不准确的数据。
  • 撤销同意针对某个特定目的处理数据。例如您有权通过致电或电子邮件的方式通知私隐团队撤销您同意将个人数据用于市场行销的决定。
  • 要求我们从系统中删除或清除您的数据,在收到并审核您的请求后,如果合法,我们将有责任立即停止处理并删除您的个人数据。
  • 限制或反对我们根据我们的合法权益处理您的数据。您需要解释您的请求背后的原因,并允许我们考虑并回应您的请求。
  • 要求我们以易于阅读的电子格式提供我们所合法持有的,关于您的个人数据。如果您愿意,在技术上可行的情况下,我们可以将您的数据直接传送给您指定的第三方。

您可以通过登录您的帐户、致电 +853 6283 2980 或致函CHONGKIO ENTERPRISE LIMITED的私隐团队(地址为Avenida Infante D. Henrique, No. 28, MACAO),随时行使这些权利。

为确保我们用户的数据不受第三方违约或非法使用,我们会在处理您的请求前要求您确认您的身份。

6. 安全
我们利用特定技术和组织安全措施保护您的个人数据,以防止您的个人数据遭到非法或欺诈性使用。特别是,我们使用安全措施保证:您的数据的匿名或加密、您的数据的机密性、完整性和可用性、处理数据的系统和服务的弹性、以及在发生数据泄露时恢复数据的能力。此外,CHONGKIO ENTERPRISE LIMITED承诺测试、验证和定期评估技术和组织措施的有效性,以保证在安全处理方面的持续改进。

如果您认为您的个人数据遭到非法处理,您可以向负责遵守您所在司法管辖区个人数据保护法规的监管机构投诉。

本私隐政策可能会经不时变更和补充。如果可能,我们会通知您任何变更,但请定期检查其内容。每个版本的发布日期显示于通知的开头。


V. COOKIES政策

本Cookies政策适用于由或代表中侨企业有限公司运营的此网站和其他应用程式(“网站”)。本Cookies政策列出了我们在网站上使用Cookies和其他类似技术的情况。本Cookies政策应与我们的私隐政策一起阅读。

Cookies的使用是根据互联网的一般标准。虽然大多数网站浏览器会自动接受Cookies,但是接受与否的决定权依然归你所有。你可以选择通过同意接受或拒绝Cookies。你可以调整浏览器设定以防止接收Cookies,或在发送Cookies时向你提供通知。

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